Repüléssel kapcsolatos hasznos információk

Szezonalitás
Egyes desztinációk szerint létezik magas, közép illetve alacsony szezon, melyet a légitársaságok határoznak meg. Általában a magas szezonban a legdrágábbak a jegyek. Ma már a legolcsóbb árak kizárólag, csak is helyek függvénye! Így azt javasoljuk, hogy foglalja le a helyét minél előbb, fizetni pedig indulás előtt 1 – 2 héttel is lehetséges. Egyes jegyeknél előfordulhat, hogy a jegyet a helyfoglalással egy időben ki is kell állítani.

Életkor
Általában a légitársaságok különböző engedményeket adnak életkor alapján. Ezek az engedmények és akciók nem általánosíthatóak a légitársaságoknál. Kérjük, hogy utazása előtt érdeklődjön irodánkban, hogy az adott időszakra milyen engedmények érvényesíthetőek az Ön esetében. A turista jegyeken belül megkülönböztetünk: ifjúsági (max. korhatár 25 év, néhány jegynél 34 év diákigazolvánnyal), nyugdíjas (általában 65 év felett), gyermek (2-12 éves korig), csecsemő (0-2 éves korig, ülés nélkül) és felnőtt jegyeket.

Foglalási osztályok
A repülőjegyeket alapvetően két kategóriába sorolhatjuk: turista és első osztály. A turista jegyeknél két fajtát lehet megkülönböztetni: a hétközi – drágább, valamint a hétvégi - olcsóbb (minimum egy szombat éjszakát a célállomáson kell tölteni). A turista osztály több foglalási osztályra van szétosztva, minden foglalási osztályhoz egy-egy ár tartozik. A légitársaság minden osztályhoz hozzárendel egy utaslétszámot, ameddig az az osztály tölthető. Ha ez a keret betelik, akkor az adott osztályt az adott napra a légitársaság lezárja és a továbbiakban az a kategória nem foglalható esetleg várólistára tehető. Az első osztályú jegyek ára jóval magasabb, megkötésük nincs, szabadon, díjmentesen változtathatóak. Ami nem elhanyagolható, hogy Ön kényelmesebb körülmények között, magasabb színvonalú kiszolgálás mellett utazik.

A jegyek felhasználhatóságának időkorlátai
- MINIMUM STAY minimális kinttartózkodás
Minden turista jegy fontos kikötése, hogy egy adott helyen adott számú éjszakát kell kint tölteni. Ezek lehetnek: minimum egy Szombatról Vasárnapra virradó éjszaka, minimum 5-7, 14 nap (Európán kívüli desztinációk esetén)
- MAXIMUM STAY maximális kinttartózkodás
Ezek az intervallumok a jegy felhasználásának érvényességére vonatkoznak. A visszautat a határidőn belül kell felhasználni, különben a jegy lejár.

Várólista
Amennyiben a kívánt árú foglalási osztályon elfogytak a helyek, ún. várólistára kerülhet fel ügyfelünk, bízva abban, hogy ha valaki a gépen lemondja a helyét, megkapja a gépen a felszabadult helyet. Éppen ezért nagyon fontos, hogy amennyiben nincs szükségünk birtokolt helyünkre IDŐBEN LEMONDJUK!!! Vannak olyan légitársaságok, akiknél nincs várólista, az ilyen esetekben bízza ránk magát, mi szisztematikusan figyeljük az adott gép töltését egy nap akár többször is, és a megfelelő pillanatban lefoglaljuk a megüresedett helyet.

Repülőtéri illeték (TAX)
Hatóságok által meghatározott légiszállítási adó. Mértéke országonként és repülőterenként eltérő. Ezen adó a repülőjegy árának jelentős részét is képezheti. Az adó összege általában USD, vagy EUR alapú, viszont mindig a jegykiállító ország pénznemében fizetendő a napi árfolyam szerint. Egyes desztinációk esetén az illetéket nem a jegykiállítással egyidőben, hanem a helyszínen, helyi pénznemben fizetendő.

Átruházhatóság
Helyfoglalás után a repülőjegy jegy nem átruházható, amely szabály alól nincs kivétel. A jegy a kiállítás után nem visszaváltható. Amennyiben a légitársaság mégis tesz kivételt, akkor az általa meghatározott feltételekhez igazodva lehet visszaváltani a jegyet, ami a legtöbb esetben a jegy árának százalékos levonásával jár.

Névcsere
Ma már a légitársaságok általában a névcserét egy foglaláson belül nem engedélyezik, ez azt jelenti, hogy amennyiben Ön nevet kíván cserélni, új foglalást kell készíteni, tehát előfordulhat, hogy az adott járatra már nem tudjuk a helyet garantálni. Ezért kérjük, hogy mindig az útlevélben szereplő pontos nevet legyen szíves irodánknak, a helyfoglaláskor megadni.

Elvesztett jegyek
Ilyen esetben célszerű a jegyet kiállító irodához fordulni, hiszen itt megtalálható az elveszett jegy egy példánya, ami alapján a megfelelő költség kifizetése mellett pótolható a hiányzó dokumentum.

Járattörlés / menetrendváltozás / sztrájk
Még a legnagyobb légitársaságoknál is előfordulhat mindhárom eset, melyhez minden légitársaságnak joga van. Amennyiben valakit ilyen vagy ehhez hasonló sorscsapás ér, a légitársaságok nagyságrendjüktől függően kártérítéssel intézik el (pénz, csekk, szabadjegy, hotelszoba), vagy ha ez nem felel meg nekünk, akkor a légitársaság kötelessége az utast a lehető legrövidebb, leggyorsabb úton (akár más légitársaság járatain) eljuttatni a célállomásra. Fontos helyfoglaláskor az utas pontos külföldi, esetleg itthoni elérhetőségeinek a megadása: kontakt telefonszám; fax; e-mail; személy. Erre leginkább egy járat törlésénél, menetrendváltozásnál van szükség, hogy időben értesíthessük az utast a változásokról.

Rekonfirmálás
A már megvásárolt jegyeket rekonfirmálni kell, azaz megerősíteni hazaindulás előtt legalább 72 órával. Ennek legegyszerűbb módja: felhívni az adott légitársaság helyi irodáját és telefonon jelezni, hogy utazni fogunk, szükségünk van a helyre a gépen. Ezzel egyidejűleg ajánlott a visszaúti menetrend egyeztetése is, mert lehet, hogy közben az megváltozott. Odaúton a rekonfirmálást irodánkban a jegykiállítással egy időben elvégezzük.

Törzsutas program
A legtöbb légitársaság kidolgozta saját törzsutas programját azoknak az utasoknak, akik gyakran utaznak járataikon. Az utas minden lerepült utazásával pontokat gyűjthet törzsutas kártyájára. Bizonyos ponthatár elérése után ingyen repülőjegyet használhat fel, vagy ún. „upgrade” -et kérhet az adott légitársaság járatain. Ez utóbbi annyit tesz, hogy turista jegyet vásárol, de első osztályon utazhat. Kártyája felmutatásával jogosult lehet az adott légitársaság külön várójának használatára a repülőtereken. Amennyiben már rendelkezik ilyen kártyával, kérjük helyfoglalásakor adja meg a számát, mert ilyenkor nekünk azt a légitársaság felé jeleznünk kell. Amennyiben nincs még Önnek ilyen, forduljon hozzánk bizalommal.

Speciális szolgáltatások
A légitársaságok többsége rendelkezik ülés–helyfoglalási rendszerrel, ezért főleg a hosszabb távú járatokon mindenképpen javasoljuk, hogy jelezze felénk kérését. Amennyiben speciális étkezést szeretne megrendelni, választhat az általános ellátás helyett: vegetáriánus, diabetikus, gluténmentes, kalóriaszegény, koleszterinszegény, zsírszegény, fehérjeszegény, nátrium/sószegény, tejtermék mentes, speciális, hindu, kóser, muszlim, stb., csecsemő és gyermek menük közül. További igénybe vehető szolgáltatások például: segítség átszálláskor, nyelvi segítség, mozgássérült utasainknak tolószék, bébikosár, stb.

Poggyász
Európán belül, Ázsia, Afrika, Ausztrália irányába a csomagtérbe feladható szabad súlykeret turista osztályon 20kg, első osztályon 30kg. Az USA és Kanada felé bármely osztályon 2db (max. 32kg/db) szabvány méretű bőrönd adható fel díjmentesen. Célszerű ezeket a súlykereteket lehetőség szerint betartani, mert a túlsúly díja igen magas. Minden esetben 1db kézipoggyász vihető fel a fedélzetre, amelynek összmérete (hossz + szélesség + magasság) a 115cm-t nem haladja meg. Bármilyen különleges poggyász (pl. nagybőgő, szörf, háziállat) szállítási szándékát kérjük, hogy a helyfoglalással egyidőben jelezze felénk. Ilyen esetekben külön (a túlsúlyhoz hasonló mértékű) díjat számol fel a légitársaság. Ingyenesen szállítható speciális tárgyak: csecsemőkosár, összecsukható babakocsi, 1db tolókocsi és 1pár mankó.